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Customer Journey Mapping: o mapeamento da jornada do cliente

No mundo empresarial moderno, onde a concorrência é intensa e as expectativas dos clientes estão em constante evolução, o mapeamento da jornada do cliente se destaca como uma ferramenta indispensável para empresas que buscam não apenas conquistar, mas manter clientes fiéis. Neste conteúdo, mergulharemos nas complexidades do Customer Journey Mapping (CJM), explorando não apenas o …

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Software CRM x transformação digital: desafios e considerações

CRM / Por Clientsdesk

A transformação digital tem se tornado uma peça fundamental no quebra-cabeça do sucesso empresarial nos dias de hoje. À medida que as empresas buscam se adaptar e prosperar em um ambiente de negócios cada vez mais digital, a implementação de um software CRM desempenha um papel crucial nessa jornada. A capacidade de coletar, analisar e …

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O que é aquisição de clientes? 9 estratégias para adquirir e reter novos clientes

CRM / Por Clientsdesk

O conceito de aquisição de clientes é fundamental no universo empresarial, pois representa a transformação de potenciais clientes em clientes efetivos. A aquisição de clientes pode ser alcançada através de diversas estratégias que envolvem não apenas o marketing, mas também outras áreas da empresa, tais como o atendimento ao cliente e a construção de uma …

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Impulsionando o Crescimento de Pequenas Empresas com um CRM Inteligente

CRM / Por Clientsdesk

Pequenas empresas são o coração da economia, mas frequentemente enfrentam desafios significativos para competir e crescer em um mercado competitivo. Um recurso que pode fazer uma grande diferença para o sucesso dessas empresas é um CRM (Customer Relationship Management) inteligente. Neste artigo, exploraremos como as pequenas empresas podem impulsionar seu crescimento e melhorar seu desempenho …

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Potencialize seu Sucesso como Empreendedor Individual com um CRM

CRM / Por Clientsdesk

O empreendedorismo individual é uma tendência em ascensão, impulsionada pela busca de autonomia e liberdade profissional. Para ter sucesso nesse cenário altamente competitivo, é crucial adotar ferramentas eficazes que otimizem a gestão de seus negócios. Um CRM (Customer Relationship Management), ou Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, é uma dessas ferramentas. Neste artigo, …

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Benefícios de um CRM para Nômades Digitais: Maximizando sua Liberdade e Eficiência

CRM / Por Clientsdesk

No mundo atual, o trabalho remoto e o estilo de vida nômade digital estão em ascensão. Nômades digitais são profissionais que podem realizar suas tarefas de qualquer lugar do mundo, desde que tenham acesso à internet. No entanto, gerenciar um negócio ou carreira enquanto viaja pelo mundo pode ser desafiador. É aí que um Customer …

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Relevância da Gestão de Relacionamento com o Cliente para Empresas em Leiria

CRM / Por Clientsdesk

Leiria, uma região em franco desenvolvimento empresarial em Portugal, exige uma abordagem contemporânea na gestão de relacionamento com o cliente. Neste mundo digital, compreender e corresponder às expectativas em constante mudança dos clientes é fundamental. Mas a gestão do cliente é muito mais do que uma simples base de dados ou contactos ocasionais. Envolve estabelecer …

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Implementação de um CRM no seu negócio: recomendações essenciais para empresas em Leiria

CRM / Por Clientsdesk

Em Leiria, onde a inovação e competitividade se entrelaçam, torna-se imprescindível para qualquer empresa ambicionar um crescimento sólido estar a par das melhores práticas ao adoptar um CRM (Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente). Aqui, apresentamos uma abordagem mais aprofundada sobre a implementação de CRM, com foco nas especificidades do mercado de Leiria. …

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Como o CRM pode impulsionar negócios locais na região de Leiria

CRM / Por Clientsdesk

Em Leiria, uma região de Portugal com um tecido empresarial em expansão, as empresas enfrentam o desafio constante de se adaptar e crescer num mercado competitivo. Uma ferramenta que tem vindo a revelar-se indispensável neste contexto é o sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente, mais conhecido por CRM. Entendimento do Cliente: Com um …

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Solução de CRM: o que é, quais benefícios e sua importância

CRM / Por Clientsdesk

Uma solução de CRM permite centralizar, optimizar e automatizar as comunicações e acções relacionadas com todos os aspectos do relacionamento com o cliente, desde a prospecção até ao apoio pós-venda.

CRM, ou “Customer Relationship Management” (Gestão de Relacionamento com o Cliente), refere-se tanto a uma estratégia de negócio como a sistemas informáticos que auxiliam as empresas na gestão das suas interacções com clientes actuais e potenciais. Uma solução de CRM permite centralizar, optimizar e automatizar as comunicações e acções relacionadas com todos os aspectos do …

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